Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Soluciones Integrales en Análisis Analíticos de México (HTTPS://SIAAM.TECH)
Dirección: [Dirección física, si aplica]
Correo electrónico: [correo electrónico de contacto]
Teléfono: [Número de contacto, si aplica]

Nos comprometemos a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y otras normativas aplicables.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos personales identificables: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento o cualquier otra información que proporciones al registrarte, completar formularios, realizar compras o contactarnos.
• Datos financieros: Información relacionada con pagos, como números parciales de tarjetas de crédito/débito (nunca almacenamos datos completos de tarjetas) o detalles de cuentas bancarias, procesados a través de plataformas seguras de terceros.
• Datos de uso y navegación: Información recopilada automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares (por ejemplo, píxeles de seguimiento).
• Datos de interacción: Información derivada de tus interacciones con nuestro contenido, como comentarios, reseñas, respuestas a encuestas o participación en promociones.
• Datos de terceros: Si inicias sesión mediante redes sociales u otras plataformas (por ejemplo, Google o Facebook), podemos recopilar información básica de tu perfil, siempre con tu consentimiento.

No recopilamos datos personales sensibles (como origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, salud o vida sexual) a menos que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento expreso.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Provisión de servicios: Gestionar tu cuenta, procesar pedidos, enviar confirmaciones y brindar soporte al cliente.
• Mejora de la experiencia: Personalizar el contenido, recomendaciones y funcionalidades del sitio web según tus preferencias.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre actualizaciones del servicio, cambios en nuestras políticas o respuestas a tus consultas. También podemos enviarte comunicaciones promocionales, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Análisis y estadísticas: Realizar análisis internos para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.
• Prevención de fraudes: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales o solicitudes de autoridades competentes.

Si deseamos utilizar tus datos para una finalidad no descrita aquí, te solicitaremos tu consentimiento previo.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos das tu permiso explícito, por ejemplo, al aceptar nuestras cookies o suscribirte a nuestro boletín.
• Ejecución de un contrato: Cuando los datos son necesarios para cumplir con un acuerdo, como procesar una compra.
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios.
• Interés legítimo: Para fines como mejorar nuestro sitio web o prevenir fraudes, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

5. Compartir y transferir datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento. Sin embargo, podemos compartir tu información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con socios que nos ayudan a operar el sitio web, como procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal), servicios de hosting, herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics) o proveedores de marketing, todos bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Podemos divulgar datos si así lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Transferencias internacionales: Si operamos en varios países o usamos servicios con servidores fuera de México, tus datos podrían transferirse a otros países. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las normativas aplicables y de implementar medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento) para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten:

• Cookies esenciales: Permitir funciones básicas, como la navegación y el acceso a áreas seguras del sitio.
• Cookies de rendimiento: Recopilar datos sobre cómo usas el sitio para mejorar su funcionamiento (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies de personalización: Recordar tus preferencias, como idioma o región.
• Cookies de publicidad: Mostrar anuncios personalizados basados en tus intereses, si has dado tu consentimiento.

Al visitar nuestro sitio, te mostraremos un banner de cookies donde podrás aceptar o rechazar las cookies no esenciales. También puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

Para más información, consulta nuestra [Política de Cookies](#) (enlace a crear si aplica).

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito (por ejemplo, mediante SSL/TLS).
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos.
• Controles de acceso estrictos para nuestro personal.
• Revisiones periódicas de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una brecha de seguridad, te notificaremos de inmediato y tomaremos las medidas necesarias para mitigar el impacto.

8. Tus derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes los siguientes derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como publicidad.

Además, puedes:

• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
• Solicitar la limitación del uso de tus datos.
• Pedir la portabilidad de tus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a [correo electrónico de contacto], incluyendo:

• Tu nombre completo y datos de contacto.
• Una descripción clara de tu solicitud.
• Copia de una identificación oficial (opcional, para verificar tu identidad).

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación aplicable.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o con las obligaciones legales. Por ejemplo:

• Los datos de transacciones se conservan durante el tiempo requerido por las leyes fiscales.
• Los datos de cuentas de usuario se eliminan tras la cancelación de la cuenta, salvo que exista una obligación legal para retenerlos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para fines estadísticos.

10. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, los eliminaremos de inmediato.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios de terceros, como redes sociales o plataformas de pago. No controlamos las prácticas de privacidad de estos sitios y no somos responsables de su contenido o políticas. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio al que accedas desde nuestro sitio web.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación o en las funcionalidades de nuestro sitio web. Publicaremos la versión actualizada en [URL del sitio web] con la fecha de la última actualización. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.

13. Contacto